ေမးေလ့ရွိေသာေမးခြန္းမ်ား / အကူအညီ Center

ေမးေလ့ရွိေသာေမးခြန္းမ်ား / အကူအညီ Center

Frequently asked questions

Q: mogozay.com တြင္ေစ်း၀ယ္သူအေနျဖင့္ ကုိယ္ပိုင္စာရင္း (အေကာင့္)တစ္ခု ဘယ္လိုဖြင့္ရမလဲ?

  • ပထမဦးဆံုး “My Account” သို႔သြားပါ။
  • ညာဖက္ေထာင့္အေပၚဆံုးတြင္ရွိေသာ "Sign up" ကိုႏွိပ္ၿပီး မိမိကိုယ္ေရးအခ်က္အလက္မ်ားကို ထည့္သြင္းျဖည့္စြက္ပါ။
  • လိုအပ္ေသာအခ်က္အလက္မ်ားကိုျဖည့္သြင္းၿပီးေနာက္ "Submit" ကိုႏွိပ္ပါ။ ဒါဆိုအေကာင့္အသစ္တခု ရရွိသြားပါျပီ။
  • ထို႔ေနာက္ Mogozay မွႀကိဳဆိုေသာ အီးေမးလ္စာတစ္ေစာင္ကို သင္ရရွိမွာျဖစ္ပါတယ္။

Q: မိမိအေကာင့္ရဲ႕(ကိုယ္ပိုင္စကားဝွက္) "Password" ေမ့သြားရင္ ဘယ္လိုျပန္ရယူရမလဲ?

  • ပထမဦးစြာ"Your Account" သို႔သြားပါ။
  • ညာဖက္ေထာင့္အေပၚဆံုးတြင္ရွိေသာ "Login" ကိုႏွိပ္ပါ။ သင့္၏အီးေမးလ္လိပ္စာကိုထည့္သြင္းၿပီးသည္ႏွင့္ "Proceed" ကိုႏွိပ္ေပးပါ။
  • Password အသစ္(ကိုယ္ပိုင္စကားဝွက္) ျပန္လည္ရယူရန္ လိုအပ္သည့္အဆင့္မ်ားကို လမ္းညႊန္ေပးမည့္ အီးေမးလ္စာတစ္ေစာင္ရရွိႏိုင္ရန္ "Forgot your Password" ကိုထပ္ႏွိပ္ေပးပါ။

Q: မိမိအေကာင့္ရဲ႕(ကိုယ္ပိုင္စကားဝွက္) "Password" ကိုဘယ္လိုေျပာင္းရမလဲ?

  • ပထမဦးစြာ ညာဖက္ေထာင့္အေပၚဆံုးတြင္ရွိေသာ "Your Account" ကိုႏွိပ္္ပါ။ (အကယ္၍ မိမိအေကာင့္ထဲေရာက္ရွိၿပီးသားျဖစ္ပါက သင့္နာမည္ကိုျမင္ေတြ႕ေနရမွာျဖစ္ပါတယ္။)
  • "Contact Details box" ထဲက "Change Password" ေရြးၿပီး ေျပာင္းလဲႏိုင္ပါသည္။

Q: mogozay.com တြင္ ေရာင္းခ်ေသာပစၥည္းမ်ားအားလံုးသည္ သံုးျပီးသားမဟုတ္ေသာ အသစ္မ်ားျဖစ္ပါသလား?

ဟုတ္ပါတယ္။ လံုးဝမသံုးရေသးေသာ ပစၥည္းအသစ္မ်ားကိုသာ ေရာင္းခ်ေပးျခင္းျဖစ္ပါတယ္။

Q:ေငြျပန္အမ္းတဲ့အခ်ိန္ ဘယ္ေလာက္ၾကာပါသလဲ?

မ်ားေသာအားျဖင့္ ရံုးဖြင့္ရက္ ၃ ရက္ခန္႔ၾကာပါတယ္။

Q: ပစၥည္းဘယ္လိုမွာရမလဲ?

  • ပစၥည္းမွာယူလိုပါက ေအာက္တြင္ေဖာ္ျပထားေသာ အဆင့္မ်ားအတိုင္း ဆက္လက္ေဆာင္ရြက္ရန္လိုပါသည္၊
  • မိမိဝယ္ယူလိုေသာပစၥည္းကို ေစ်း၀ယ္လွည္းထဲသို႕ထည့္ရန္ “buy now” ကို ႏွိပ္ပါ။
  • တဖန္ ညာဖက္အေပၚေထာင့္တြင္ရွိေသာ "Cart" ကိုထပ္ႏွိပ္ပါ။
  • ေငြေပးေခ်ရန္အတြက္ "Proceed to Checkout" ကိုထပ္ႏွိပ္ရန္လိုအပ္ပါသည္။ ထို႕ေနာက္ မိမိမွာယူထားေသာပစၥည္းကို ပို႕ေဆာင္ေပးေစလိုသည့္ လိပ္စာ၊ အမည္ ႏွင့္ ဆက္သြယ္ရန္ဖုန္းနံပါတ္ တို႕အား ျဖည့္သြင္းျပီး မိမိၾကိဳက္ႏွစ္သက္ေသာ ေငြေပးေခ်နည္းတစ္ခုခုအား ေရြးခ်ယ္၍ မွာယူႏိုင္ပါသည္။

Q: ဘယ္လိုေငြေပးေခ်ရမလဲ?

  • mogozay မွာ ေငြေပးေခ်ႏိုင္ေသာ နည္းလမ္းအမ်ိဳးမ်ိဳးကို ေအာက္တြင္ေဖာ္ျပထားပါသည္။
  • အိမ္အေရာက္ေငြေပးေခ်စနစ္ (သင့္ထံပစၥည္းလက္ခံရရွိျပီးမွ ေငြသားျဖင့္ေပးေခ်ျခင္း)
  • Credit/MPU Card မွေပးေခ်ျခင္း
  • ဘဏ္မွတဆင့္ ေငြလႊဲျခင္း

Q: အမွာပစၥည္းမ်ား သတ္မွတ္ခ်ိန္အတြင္းေရာက္ရွိမလာပါက ဘယ္လိုလုပ္ရမလဲ?

မိမိ၏အမွာပစၥည္းမ်ား သတ္မွတ္ခ်ိန္အတြင္း ေရာက္ရွိမလာျခင္းမ်ားၾကံဳေတြ႔ရပါက ပထမဦးစြာ mogozay မွ အႏူးအညြတ္ေတာင္းပန္ပါသည္။ မိမိ၏အမွာပစၥည္းမ်ား၏ လက္ရွိအေျခအေနကိုသိရွိႏိုင္ရန္ ကၽြန္ေတာ္တို႔၀န္ေဆာင္မႈဌာန၏ ဖုန္း ၀၉ ၇၈၈ ၉၇၇ ၈၈၈ သို႔ ဖုန္းဆက္၍ေသာ္လည္းေကာင္း၊ hello@mogozay.com သို႔အီးေမးလ္ပို႔၍ေသာ္လည္းေကာင္း အခ်ိန္မေရြးဆက္သြယ္ေမးျမန္းႏိုင္ပါသည္။

Q: မိမိမွာယူလိုေသာပစၥည္းမ်ား ဝယ္ယူျပီးျပီျဖစ္ေၾကာင္း ဘယ္လိုသိရွိႏိုင္ပါသလဲ?

မိမိမွာယူလိုေသာပစၥည္းမ်ား ဝယ္ယူျပီးေၾကာင္းအတည္ျပဳၿပီးပါက သင့္ဆီသို႔အီးေမးလ္ ႏွင့္ သင့္ဖုန္းသို႔ SMS တစ္ေစာင္ ေပးပို႔ဆက္သြယ္ပါမည္။ သင္မွာယူထားေသာပစၥည္း(မ်ား) သိုေလွာင္ရံုမွထြက္ခြာသည္ႏွင့္တျပိဳင္နက္ သင့္ဆီကို အေၾကာင္းၾကားေပးမွာျဖစ္ပါတယ္။

Mogozay ႏွင့္ပတ္သတ္၍ ထပ္မံသိရွိလိုသည္မ်ားရွိပါက ကြ်န္ေတာ္တို႔ ဝက္ဘ္ဆိုဒ္ေပၚရွိ စကားစျမည္ေျပာရာေနရာ (Chat) မွတဆင့္လည္းေကာင္း၊ hello@mogozay.com သို႔အီးေမးလ္ပို႔၍ေသာ္လည္းေကာင္း ဆက္သြယ္ေမးျမန္းပါက လိုအပ္ေသာအကူအညီကုိ ကူညီေဆာင္ရြက္ေပးႏုိင္ပါသည္။